Oracle Partner Network
Partner Oracle
Desde hace un tiempo, Sistemas SA ha pasado a ser partner de Oracle, lo que nos Brinda un gran respaldo técnico y a la vez acceso a las herramientas de capacitación de los distintos productos y servicios que ofrece Oracle. De esta forma nos mantenemos actualizados a fin de ganarnos la confianza de nuestros clientes y entregar un servicio de calidad. Como parte de esta membresía con Oracle Partner Network, nos hemos especializado en la plataforma Oracle Field Service (OFSC) donde estamos en constante aprendizaje y al tanto de las mejoras y actualizaciones que se realizan.
¿Que es OFSC?
Oracle Field Service es una solución (SaaS) de gestión de servicios de campo basada en la nube que ayuda a las empresas a programar, remitir y equipar a los trabajadores móviles para completar las actividades de servicio en el hogar, la oficina o la ubicación del activo instalado de un cliente.
Desarrollo de plugins
Los Plugin son pequeñas aplicaciones (pantallas) desarrolladas en http5 y Java Script para dar solución a funcionalidades dentro del proceso de negocio de su empresa que la plataforma no satisface.
Servicios OFSC
Tareas que se realizan
✔Levantamiento detallado del proceso de negocio.
✔Diseño del diagrama de proceso de negocio.
✔Implementación
de Plataforma OFSC.
✔Configuración de Plataforma OFSC.
✔Capacitación para usuarios.
✔Acompañamiento en proceso de marcha blanca.
Venta y licencias de usuario
✔Compra Directa: En esta modalidad le entregamos el contacto de venta de Oracle y ayudamos en el proceso de compra del producto.
✔Compra Asistida: En esta modalidad, nos encargamos de realizar la mejor negociación con Oracle para la compra del producto y licencias de usuario sin que ustedes se involucren en este proceso.
✔Levantamiento
e implementación de OFSC.
Soporte y Mantención
✔Mantener la plataforma operativa.
✔Realizar
configuraciones básicas.
✔Resolución de problemas directo con Oracle.
✔Supervisar actualizaciones recomendadas por Oracle.